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拼多多客服子账号怎么申请(关于拼多多子账号的操作)

在拼多多开店后,店铺除了一个主账号和管理员外,还有必不可少的子账号。像是店铺客服就是子账号。但是一些新手商家在创建子账号后,问题又接踵而至,如子账号的昵称修改、绑定子账号的数量等。这8点关于拼多多子账号的操作,商家是要了解的。

拼多多客服子账号怎么申请

1、一个店铺可以新增多少个子账号?

目前一个店铺新增子账号无具体数量限制。

2、子账号的昵称怎么修改?

登录管理后台-店铺管理-子账号管理,点击修改昵称,输入新昵称后点击确认修改。【注意需要有管理员权限的账号才可操作】。

3、一个手机号可不可以同时绑定多个子账号?

不可以,一个手机号只能绑定一个子账号。

4、绑定其他店铺的子账号,可以重新使用入驻新的店铺吗?

子账号解绑后,手机号和昵称都可以重新使用,入驻新的店铺。

5、新建的子账号登入不了手机端?

请查看子账号是否已绑定手机号,否则需要进入商家管理后台,绑定手机号后才可登入手机端。

6、删除子账号后子账号还可以收到消息吗?

子账号删除后无法登录,也无法接收到买家消息。

7、子账号的登录密码忘记了怎么办?

1)在【管理后台】-【店铺管理】-【子账号管理】,找到对应的账号,点击修改密码,输入2次新密码,点击确定后即修改成功。【注】需管理员和主账号权限操作。

2)可在登陆界面点击忘记密码,输入子账号绑定的手机号、新密码和验证码,点击确定即成功修改密码。

8、子账号为什么看不到未处理信息?

系统默认未处理的消费者咨询信息全部由主账号(或者管理员账号)接收。如果需要子账号处理,则主账号(或者管理员账号)应该提前保持离线状态,此后未处理信息都会由子账号接收。

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