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拼多多怎么能看出商家是哪里的(拼多多日常诊断店铺的方法)

店铺运营千年难题

近日在商家朋友们交流时,发现在店铺运营过程中,都会有类似下列问题:

拼多多怎么能看出商家是哪里的

看到这类看似简单但却蕴含着千万玄机的问题时,我内心是比较挣扎的,因为只言片语完全无法讲清楚,一般需要花费数个小时才能令其领悟其中道理。

遂我们把这个问题详细解答,希望可以为各位排忧解难,我是临界冰点,你们的老伙计(不知不觉又入戏了)。接下来的案例都以中小卖家店铺为案例,毕竟实力超强的供应较为少见。

诊断店铺的关键步骤

既然要解释为什么销量/营业额会下降,我们往往需要通过分析营业额对应的数据,层层拆解后才能找出问题所在。

通过基础公式:营业额=访客*转化率*客单价

店铺运营和维护不能只盯着营业额,要三位一体, 针对访客(红色)、转化率(蓝色)、客单价(紫色)进行层层拆解,找出问题并解决:

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PS:数据需有一定体量,如日访客至少300个以上,否则随机性较强无参考价值。

影响转化率的因素:详情页、价格、销量、评价(访客的来源改变同样也会影响);

影响客单价的因素:关联促销是否到位、活动效果;

影响访客的因素:不同的资源位有不同的曝光量和点击率(如活动/付费/搜索/类目);

诊断思路:通过后台的商品数据拿到每个款的每日三大综合数据,当店铺营业额出现波动时,必然是其中的某个或多个出现异常,顺藤摸瓜找出问题并做出应对措施(执行力和数据依赖度较高)。

诊断实操拆解

这次撩上门的是户外类目的老铁甲,英文名Old Fe A,个人经历这种几打啤酒都聊不完的鸡汤不再赘述。来看看店铺整体走势情况(7-20日开始调整,数据图为08月05日的最近30天):

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透过店铺的营业额和访客数据变化可以看出,7月19日之前的访客没有问题,但营业额不稳定,所以必定是店铺转化问题,进一步分析产品数据。

统计店铺主推款的访客/转化/客单价数据:

方式:商品数据 -> 商品效果明细 -> 近七天/三十天 (现在可以直接点击查看详情查看)

每个商品的详细统计成报表(此店只一个主推款,建议每天都统计):

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分析数据:报表一目了然:并非没有流量,而是没有转化!

根据架构图,进入分析转化率的影响因素:

价格:受限供货成本,定价为市场中高端人群,市场有类似款日销50单以上(此处省略市场分析及价格定位数据表);

销量:单品销量为500+,排除0销量导致转化低;

评价:只有1-2条因售后导致的不良评价,并未长期置顶,排除评价影响;

产品详情页:产品主图轮播图清晰明了,详情卖点已多次优化并选择最佳页;

以上维度没有问题时,考虑流量的来源是否出现问题!

如同经营实体店,进店的客户是通过什么方式进来的,对成交有很大影响。

目前流量TOP4入口:活动、付费推广、搜索、类目。

务必对每个流量入口了然于心。目前店铺的流量入口为:超过90%的流量为场景推广,因为场景推广在人群和资源位的推广选择会出现各种客户群体,导致转化不稳定。如下图:

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解决方案:

1.优化场景推广。通过分析得到场景的优化目标:在保证点击量的前提下,提升转化率达到目标投产比。重点在于优化场景的人群包与资源位组合,保证投放来源的准确性,此处详细过程略过,详情参照学霸说第二篇,点击传送。2.增加搜索推广。避免因场景推广的不稳定性导致店铺营业额出现较大波动,增加搜索推广流量入口。例如:开启搜索推广计划,通过搜索推广获得自然搜索流量

优化结果:

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优化总结:

通过分析营业额=访客*转化率*客单价,找出具体问题点,根据数据再进一步分析并解决问题,此案例方案:

1.保证访客量不变,改变场景推广的来源提升转化率,进而提升营业额(表中7-20至8-03)。

2.通过投放搜索推广,提升自然搜索排名后再陆续停止关键词的投放以降低投入(7-30日停掉了类目大词的推广),进而达成自然成交目的。

自然流量入口中的类目与搜索来源,以及活动入口后续详述。

不明白请关注我

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